マニュアル・よくあるご質問
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よくあるご質問
Vurbo.aiにはインターネット接続が必要ですか？
はい。当社の音声認識、翻訳、および要約機能を使用するには、処理のためにインターネット接続が必要です。
リアルタイム文字起こし機能に利用時間の制限はありますか？
利用時間の制限はありません。ただし、15分間連続で音声入力が検知されない場合、文字起こしは自動的に停止します。
オンライン会議の録画には対応していますか？
Vurbo.aiはZoomおよびTeamsでのオンライン会議の録画に対応しています。
多言語が混在した文字起こしに対応していますか？
プロフェッショナル版では、あらかじめ設定した2言語の認識および文字起こしに対応していますが、複数の言語が混ざった状態での同時文字起こし（混在認識）には対応しておりません。
既存の動画や音声ファイルをアップロードして、逐語録や要約を作成することはできますか？ファイルサイズに制限はありますか？
文字起こし機能では、動画または音声ファイルのアップロードが可能です。ただし、1回にアップロードできるファイルの長さは最大5時間までとなります。
文字起こしの結果をエクスポート・出力することはできますか？
要約メッセージエリアの上部で要約テンプレートを選択してください。設定に基づき、システムが対応する要約を生成し、出力可能な状態にします。
文字起こし機能で、必要な要約テンプレートを選択するにはどうすればよいですか？
はい、逐語録と音声ファイルの両方を指定の場所にエクスポート（出力）することが可能です。
Vurbo.aiでは情報の送信におけるセキュリティリスクをどのように管理していますか？
お客様のコンテンツはAES-256およびTLS 1.2以上の暗号化技術を用いて送信され、情報伝送におけるセキュリティリスクを最小限に抑えています。
Vurbo.aiでは情報の保存におけるセキュリティリスクをどのように管理していますか？
すべてのご利用データはお客様のローカルコンピュータに保存され、弊社のクラウドサービス上には保存されません。これにより、情報の蓄積・保管に伴う流出リスクを排除しています。
Vurbo.aiでは情報のプライバシーに関するセキュリティリスクをどのように管理していますか？
弊社はAzureおよびOpenAIのプライバシーポリシーを遵守しており、お客様のデータがモデルの学習に使用されないことを保証しています。
ライセンスプランをアップグレードすることはできますか？
はい、可能です。アドバンスプランからプロフェッショナルプラン、またはアドバンスプランからプロフェッショナルプランへのアップグレードに対応しています。
ライセンスのアップグレード方法を教えてください。
1. アプリ内課金（IAP）でプランを購入された場合：プロフェッショナルプランのライセンスをそのまま購入することでアップグレードが可能です。
2. 公式サイトからプロフェッショナルプランを購入された場合：シリアル番号を受け取った後、ライセンスポータルにアクセスし、そのシリアル番号をご自身のアカウントに紐付けることでアップグレードが完了します。
アップグレードの規定について教えてください。
アドバンスプランからプロフェッショナルプランにアップグレードする場合、合計利用期間が再計算されます。アドバンスプランの残り期間は半分（50%）に換算され、新しいプロフェッショナルプランの期間に加算されます。なお、この手続きを元に戻すことはできませんのでご注意ください。 例： 1年間のアドバンスプランを購入し、6ヶ月使用した時点で1年間のプロフェッショナルプランにアップグレードした場合、合計利用期間は以下の通り計算されます。 6ヶ月 ÷ 2 ＋ 12ヶ月 ＝ 15ヶ月