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服務使用政策

前言

歡迎使用 Vurbo.ai。為提供全球用戶穩定、高速且高品質的 AI 語音與翻譯服務（下稱「本服務」），並確保服務公平性、平台穩定運作及用戶安全，本公司特制定本《服務使用政策》（Service Usage Policy，下稱「本政策」）。

本政策旨在保障所有用戶權益、維持服務品質、防止濫用行為，並規範所有用戶使用本服務時必須遵守的行為準則。

服務資源之公平使用

本條款適用於購買「無限制訂閱方案」（包含 Advanced、Professional、Premium）之用戶。該方案旨在滿足專業使用者於工作場景中的高強度與靈活需求。

政策目的
為防止極少數用戶進行非典型且持續性的濫用行為，導致系統運算資源分配失衡、服務效能下降或其他用戶體驗受損，本公司保留資源管理與分配之權利。非典型使用行為包括但不限於：
  • 透過自動化腳本或批次任務長時間持續佔用系統運算資源。
  • 將本服務轉售、再分發或作為長期自動化監控系統使用。
  • 任何經 Vurbo.ai 判定會造成資源過度占用或嚴重影響系統效能之使用模式。
服務資源管理
  • 為維護平台整體效能與公平性，Vurbo.ai 會持續監測系統負載與個別用戶的使用模式。
  • 當用戶的用量經判定屬於前述 1. 所述之非典型濫用行為，並對平台穩定性造成顯著負擔時，Vurbo.ai 得依系統負載及資源狀況，暫時調整該帳戶之服務等級。
  • 此調整為暫時性之資源管理措施。可能的調整措施包括但不限於：調整使用之 AI 模型等級、將任務佇列調整為標準模式（處理速度可能降低），或暫時限制及停用部分高耗能功能。
  • 當用戶之使用模式回歸正常範圍，或系統負載許可時，Vurbo.ai 將評估恢復該帳戶之原有服務等級與功能。

平台可接受使用規範

本條款適用於所有 Vurbo.ai 用戶。為確保 Vurbo.ai 的 AI 模型與服務不被用於非法、侵權或有害之目的，所有用戶均有責任遵守以下使用規範。

嚴格禁止的內容與用途
用戶不得使用 Vurbo.ai 服務處理（包含上傳、轉錄、翻譯或儲存）以下任何內容，或用於協助以下活動：
  • 非法活動： 用於協助、規劃或推廣任何非法行為或非法商品/服務。
  • 侵犯隱私： 任何未經合法授權而取得的私人對話、會議或敏感個人資訊。
  • 仇恨、騷擾與歧視： 涉及威脅、恐嚇、騷擾、誹謗或鼓吹基於種族、宗教、性別、性向等特徵之仇恨言論的內容。
  • 兒少性剝削： 嚴禁處理、儲存或散布任何形式的兒少性剝削內容 (CSAM)。
  • 色情與露骨內容： 處理或散布色情、性剝削或高度露骨的成人內容。
  • 詐欺與誤導： 用於詐欺、騙局、網路釣魚或製作冒充他人的誤導性資訊。
  • 政治操弄： 用於大規模散布假新聞或進行系統性的政治操弄。
  • 協助高風險危害活動（武器）： 用於協助設計、開發、製造或操作任何武器（含生物、化學、核武器）。
  • 協助高風險危害活動（生化）： 用於協助模擬、優化或設計病原體、毒素等具生物或化學危害之物質。
  • 惡意軟體與網路攻擊： 用於分析或產生惡意程式碼，或協助網路釣魚、駭客攻擊等。
  • 自殘與極端暴力： 鼓吹或協助自殺、自殘，或包含極端血腥暴力的內容。
  • 未經授權的專業建議： 用於提供「自動化且未經合格人士審核」的法律、醫療或金融建議。
關於專業領域（如法律、醫療、金融）之說明
Vurbo.ai 是一個轉錄與翻譯工具，旨在提升專業人士的工作效率。本政策不禁止用戶（如律師、醫師、金融從業人員、記者或研究人員）出於合法的專業目的，使用本服務處理、轉錄或翻譯相關業務內容（例如：法庭紀錄、醫療筆記、財報會議、學術研究）。
危害系統安全
嚴禁任何可能損害 Vurbo.ai 系統安全的行為：
  • 未經 Vurbo.ai 事前書面授權，對系統或網路進行探測、掃描、壓力測試或滲透測試。
  • 嘗試反編譯、破解、逆向工程或探測系統架構。
  • 任何可能干擾、中斷或造成服務過度負載之技術行為。
  • 嘗試規避 Vurbo.ai 的安全措施或用量限制。
試用方案濫用
嚴禁任何濫用 Vurbo.ai 試用機制的行為：
  • 以程式、腳本或手動方式重複建立多個帳號。
  • 蓄意重複註冊以不當方式取得免費試用或優惠資源。

違規處理機制

若用戶違反本政策，Vurbo.ai 得依情節嚴重性，不經事前通知，採取下列一項或多項措施：

針對「服務資源之公平使用」（違反第 II 章）
Vurbo.ai 得依第 II 章第 2 點所述，暫時調整該帳戶之服務等級。
針對「試用方案濫用」（違反第 III 章第 4 點）
  • Vurbo.ai 有權立即停用所有相關帳號。
  • 永久禁止該用戶、相關 IP 或設備再次註冊。
針對「嚴格禁止的內容」或「危害系統安全」（違反第 III 章第 1 點或第 3 點）
  • Vurbo.ai 得立即暫停或永久終止該帳戶之所有服務，且不予退款。
  • Vurbo.ai 保留追究相關法律責任與損害賠償之權利。

附則

本政策為 IPEVO Vurbo.ai 產品使用條款之一部分 並與 IPEVO 隱私權政策、付款條款及其他法律文件共同構成本公司與用戶間之完整契約。
IPEVO 保留隨時修改、更新或補充本政策之權利 修訂後之內容將公布於官方網站並即日生效。
若本政策任何條文被視為無效或不可執行 該部分不影響其他條款之效力。

感謝您的理解與配合。 讓我們共同維護 Vurbo.ai 的高品質、公平與穩定服務環境。