Politica di utilizzo del servizio

Premessa

Benvenuto su Vurbo.ai. Al fine di fornire agli utenti di tutto il mondo un servizio di riconoscimento vocale e traduzione basato su IA stabile, ad alta velocità e di elevata qualità (di seguito il «Servizio») e per garantire l’equità, la stabilità operativa della piattaforma e la sicurezza degli utenti, la Società ha adottato la presente «Politica di utilizzo del servizio» (Service Usage Policy, di seguito la «Politica»).

La presente Politica ha lo scopo di tutelare i diritti e gli interessi di tutti gli utenti, mantenere la qualità del Servizio, prevenire comportamenti abusivi e definire le regole di condotta che tutti gli utenti devono rispettare nell’utilizzo del Servizio.

Uso equo delle risorse del Servizio

Le presenti disposizioni si applicano agli utenti che hanno acquistato il «Piano di utilizzo illimitato» (che comprende i piani Advanced, Professional e Premium). Tale piano è concepito per soddisfare le esigenze di utilizzo intensivo e flessibile degli utenti professionali nei contesti lavorativi.

Scopo della Politica: Per impedire che un numero molto limitato di utenti ponga in essere comportamenti abusivi atipici e continuativi che determinano uno squilibrio nell’assegnazione delle risorse di calcolo del sistema, un degrado delle prestazioni del Servizio o un peggioramento dell’esperienza degli altri utenti, la Società si riserva il diritto di gestire e allocare tali risorse. I comportamenti di utilizzo atipico includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

L’occupazione continuativa e prolungata delle risorse di calcolo del sistema mediante script automatizzati o processi batch.
La rivendita o la ridistribuzione del Servizio, oppure il suo utilizzo come sistema di monitoraggio automatizzato di lunga durata.
Qualsiasi modello di utilizzo che, a giudizio di Vurbo.ai, comporti un uso eccessivo delle risorse o incida gravemente sulle prestazioni del sistema.

Gestione delle risorse del Servizio

Al fine di mantenere le prestazioni complessive della piattaforma e l’equità tra gli utenti, Vurbo.ai monitora in modo continuativo il carico del sistema e i modelli di utilizzo dei singoli utenti.
Qualora l’utilizzo da parte di un utente sia qualificato come comportamento abusivo atipico ai sensi del punto 1 che precede e comporti un onere significativo per la stabilità della piattaforma, Vurbo.ai potrà, in funzione del carico del sistema e delle condizioni delle risorse, adeguare temporaneamente il livello di servizio dell’account interessato.
Tale adeguamento costituisce una misura temporanea di gestione delle risorse. Le possibili misure includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: la modifica del livello del modello di IA utilizzato, il trasferimento delle attività dell’account in una coda standard (con possibile riduzione della velocità di elaborazione) o la limitazione o sospensione temporanea di alcune funzionalità ad elevato consumo di risorse.
Quando il modello di utilizzo dell’utente rientra nuovamente in un intervallo considerato normale o quando il carico del sistema lo consente, Vurbo.ai valuterà se ripristinare il livello di servizio originario e le funzionalità precedentemente disponibili per tale account.

Norme di utilizzo accettabile della piattaforma

Le disposizioni del presente capitolo si applicano a tutti gli utenti di Vurbo.ai. Per garantire che i modelli e i servizi di IA di Vurbo.ai non vengano utilizzati per finalità illegali, lesive o dannose, tutti gli utenti sono tenuti a rispettare le seguenti regole di utilizzo.

Contenuti e utilizzi rigorosamente vietati: Gli utenti non possono utilizzare il Servizio Vurbo.ai per trattare (ivi inclusi il caricamento, la trascrizione, la traduzione o l’archiviazione) alcuno dei contenuti di seguito indicati, né per assistere alcuna delle seguenti attività:

Attività illegali: utilizzo del Servizio per assistere, pianificare o promuovere qualsiasi condotta illegale o beni/servizi illegali.
Violazione della privacy: qualsiasi conversazione privata, riunione o dato personale sensibile ottenuto senza valida autorizzazione legale.
Odio, molestie e discriminazione: contenuti che includano minacce, intimidazioni, molestie, diffamazione o incitamento all’odio nei confronti di persone o gruppi sulla base, tra l’altro, di razza, religione, genere, orientamento sessuale o caratteristiche analoghe.
Sfruttamento sessuale di minori: è rigorosamente vietato trattare, archiviare o diffondere qualsiasi forma di materiale relativo allo sfruttamento sessuale dei minori (CSAM).
Contenuti pornografici ed espliciti: trattamento o diffusione di pornografia, sfruttamento sessuale o contenuti fortemente espliciti destinati ad adulti.
Frode e inganno: utilizzo del Servizio per truffe, frodi, phishing o per creare contenuti ingannevoli che impersonino altre persone.
Manipolazione politica: utilizzo del Servizio per la diffusione massiva di notizie false o per porre in essere attività di manipolazione politica sistematica.
Assistenza ad attività dannose ad alto rischio (armi): utilizzo del Servizio per assistere la progettazione, lo sviluppo, la produzione o il funzionamento di qualsiasi tipo di arma, incluse armi biologiche, chimiche o nucleari.
Assistenza ad attività dannose ad alto rischio (biologico/chimico): utilizzo del Servizio per assistere la simulazione, l’ottimizzazione o la progettazione di agenti patogeni, tossine o altre sostanze comportanti rischi biologici o chimici.
Malware e attacchi informatici: utilizzo del Servizio per analizzare o generare codice malevolo o per assistere attività di phishing, hacking o altre forme di attacco informatico.
Autolesionismo e violenza estrema: promozione o sostegno del suicidio o dell’autolesionismo, oppure contenuti che includano scene di violenza o crudeltà estreme.
Consulenza professionale non autorizzata: utilizzo del Servizio per fornire «consulenze legali, mediche o finanziarie automatizzate che non siano state verificate da professionisti qualificati».

Precisazioni in merito agli ambiti professionali (come diritto, medicina e finanza): Vurbo.ai è uno strumento di trascrizione e traduzione progettato per aumentare l’efficienza lavorativa dei professionisti. La presente Politica non vieta agli utenti (quali avvocati, medici, professionisti del settore finanziario, giornalisti o ricercatori) di utilizzare il Servizio, per finalità professionali lecite, al fine di trattare, trascrivere o tradurre contenuti legati alla propria attività (ad esempio verbali giudiziari, note mediche, conference call sui risultati finanziari o ricerche accademiche).

Sicurezza dei sistemi: È rigorosamente vietato porre in essere qualsiasi condotta che possa compromettere la sicurezza dei sistemi Vurbo.ai:

Effettuare attività di analisi, scansione, test di carico, test di stress o test di penetrazione sui sistemi o sulle reti senza la previa autorizzazione scritta di Vurbo.ai.
Tentare di decompilare, eludere, applicare tecniche di reverse engineering o in qualunque modo analizzare l’architettura del sistema.
Compiere qualsiasi azione tecnica che possa interferire con il Servizio, interromperne il funzionamento o causare un sovraccarico eccessivo.
Tentare di aggirare le misure di sicurezza o i limiti di utilizzo predisposti da Vurbo.ai.

Abuso dei piani di prova: È rigorosamente vietato qualsiasi abuso dei meccanismi di prova offerti da Vurbo.ai:

Creare ripetutamente più account mediante programmi, script o operazioni manuali.
Registrarsi intenzionalmente in modo ripetuto al solo scopo di ottenere in maniera indebita periodi di prova gratuiti o altre risorse promozionali.

Meccanismo di gestione delle violazioni

Qualora un utente violi la presente Politica, Vurbo.ai potrà, in base alla gravità delle circostanze e senza preavviso, adottare una o più delle seguenti misure:

Per le violazioni relative all’«Uso equo delle risorse del Servizio» (violazione del Capitolo II): Vurbo.ai potrà adeguare temporaneamente il livello di servizio dell’account interessato conformemente a quanto previsto al punto 2 del Capitolo II.

Per i casi di «Abuso dei piani di prova» (violazione del Capitolo III, punto 4)

Vurbo.ai avrà il diritto di disattivare immediatamente tutti gli account correlati.
L’utente, nonché gli indirizzi IP o i dispositivi a esso collegati, potranno essere definitivamente esclusi da ulteriori registrazioni.

Per i casi di «Contenuti e utilizzi rigorosamente vietati» o di «Sicurezza dei sistemi» (violazione del Capitolo III, punto 1 o punto 3)

Vurbo.ai potrà sospendere immediatamente o terminare in via definitiva tutti i servizi forniti all’account interessato, senza alcun obbligo di rimborso.
Vurbo.ai si riserva il diritto di intraprendere le opportune azioni legali e di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Disposizioni finali

La presente Politica costituisce parte integrante delle condizioni di utilizzo dei prodotti IPEVO Vurbo.ai e, unitamente all’Informativa sulla privacy di IPEVO, alle condizioni di pagamento e agli altri documenti legali applicabili, costituisce l’intero accordo tra la Società e l’utente.

IPEVO si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare in qualsiasi momento la presente Politica. Le relative modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale e diverranno efficaci alla data della loro pubblicazione.

Qualora una qualsiasi disposizione della presente Politica sia ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Collaboriamo insieme per mantenere un ambiente di servizio Vurbo.ai di alta qualità, equo e stabile.